Devoluções

Pode solicitar a sua devolução de forma simples e totalmente digital, sem ter de imprimir etiquetas, e recebendo notificações automáticas de acompanhamento no seu email, utilizando o novo serviço online Devolução Fácil no site dos CTT em https://www.ctt.pt/particulares/enviar/devolucao-facil. Para devolver siga os passos seguintes:

1. Aceda à página do serviço Devolução Fácil (https://www.ctt.pt/particulares/enviar/devolucao-facil), selecione a nossa loja e preencha a informação da devolução;

2. Pague online o valor dos portes da devolução (desde 3,99€);

3. Entregue a sua devolução num dos mais de 3.000 Pontos de Entrega CTT, indicando apenas o nº da devolução que, entretanto, recebeu por email no seu telemóvel.

O Utilizador, no caso de ser consumidor, pode exercer o direito de resolução, no prazo de 14 (catorze) dias a contar do dia em que o consumidor adquira a posse física do bem.

Após receção da devolução na Pereira & Americo Carvalho,lda será devolvido ao Utilizador o valor correspondente ao valor pago pela encomenda (valor da fatura de venda). Caso tenha utilizado um código de desconto promocional, esse valor não será restituído, ou seja, o reembolso será apenas pelo valor efetivamente pago.O valor será devolvido após o(s) produto(s) chegarem à morada destino em perfeitas condições.

O método de reembolso do valor a devolver será por transferência brancária ou MBWay. O reembolso é efetuado até 14 dias após a receção da vontade de livre resolução e da receção da devolução do bem.

Na falta de qualquer dos componentes do artigo vendido ou, caso qualquer deles não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso do preço.